সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Zeet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Zeet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

🔒
এনক্রিপ্টেড

SSL দিয়ে সুরক্ষিত

🚫
বিক্রি নয়

তৃতীয় পক্ষে নয়

👁️
স্বচ্ছতা

সব কিছু খোলামেলা

✏️
সম্পাদনা

তথ্য আপডেট করুন

🗑️
মুছে ফেলুন

তথ্য মুছতে পারবেন

📞
সহায়তা

২৪/৭ সাপোর্ট

📋 ১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Zeet (https://zeet.im) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। Zeet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। তাই এই নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষায় নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করবে।

সংক্ষেপে: Zeet আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সিরিয়াস। তথ্য বিক্রি হয় না, অপব্যবহার হয় না — শুধু আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়।
📥 ২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Zeet বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ব্রাউজিং আচরণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সাইট ভিজিটের সময়
মনে রাখুন: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, যেমন নিবন্ধনের ফর্ম পূরণের সময়। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন আপনার ব্রাউজারের ধরন বা প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ সময় কাটালেন। এই স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহের জন্য কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

🎯 ৩. তথ্য ব্যবহারের কারণ ও উদ্দেশ্য

Zeet আপনার গোপনীয়তা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্র সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধানে ইতিহাস ও প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
  • বিপণন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে — তবে আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে জানানো হবে।

🗄️ ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Zeet আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা আছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • AES এনক্রিপশনে ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়, কারণ আইনি প্রয়োজনে এটি বাধ্যতামূলক। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা ঘটনায় করণীয়: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, Zeet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।
🤝 ৫. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Zeet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং ও প্রসেসিংয়ের জন্য — তবে তারা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সাইবার আক্রমণ রোধে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারবে।

স্পষ্টভাবে বলছি: আপনার তথ্য কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কখনো যায় না।
🍪 ৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Zeet কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ভিজিটর, কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে — এই পরিসংখ্যান বোঝার জন্য।
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইট লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।

বিশ্লেষণ ও পারফরমেন্স কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমকে জানান।

⚖️ ৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

  • দেখার অধিকার: Zeet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন বন্ধের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল ও SMS পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@zeet.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। তবে কিছু অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পুরোপুরি পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও: অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — সাপোর্টে যোগাযোগ ছাড়াই।
🔞 ৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Zeet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের কাছে তথ্য আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Zeet ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@zeet.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

🌐 ৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Zeet মূলত বাংলাদেশে পরিচালিত, তবে ক্লাউড অবকাঠামোর কারণে কিছু ডেটা অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এক্ষেত্রে:

  • তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।
  • বিদেশি সার্ভারেও একই নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় দেশে ডেটা পাঠানোর আগে উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য যেখানেই থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সেখানেও প্রযোজ্য।

🔄 ১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

📩 ১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zeet.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো পাতা থেকে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য আলাদা ডেডিকেটেড টিম আছে। আপনার অভিযোগ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হবে এবং তদন্তের পর বিস্তারিত জবাব দেওয়া হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

কেন Zeet-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই সুরক্ষা

🔐
সামরিক মানের এনক্রিপশন

256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আপনার ডেটা পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।

👁️‍🗨️
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

Zeet-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Zeet-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

🚨
সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করা হয়।

🗃️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Zeet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যেটা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

📋
স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী হচ্ছে। লুকানো কিছু নেই।

ন িরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে Zeet-এ নিবন্ধন করুন। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন আজই।

English